海康保险

分类:网贷百科 作者: 时间:2018-12-23 18:22:46 来源:互联网

海康人寿保险有限公司,于2003年5月正式获得营业执照,在中国开展寿险业务,总部位于上海,目前注册资本为18亿元人民币。迄今已在北京、江苏、山东、浙江、广东、天津、青岛、河北、湖北、福建等地建立了分公司。

公司简介

海康人寿保险有限公司于2003年5月正式获得营业执照,在中国开展寿险业务。海康人寿总部位于上海,注册资本为18亿元人民币。在未来的几年内,海康人寿将以适度进取的业务拓展策略,继续开拓新市场,将专业、优质、全面的保险服务带给全国的民众。

海康人寿的双方股东中国海洋石油总公司和荷兰全球人寿保险集团都有很强大的实力,双方不仅在资金和技术方面为海康人寿提供了强大的支持,使管理团队有了广阔的发展空间,同时也在不断交流,积极寻求更大的合作机会。

品牌标识

2009年12月,海康人寿保险有限公司企业形象全面升级,标志着公司进入了一个全新的发展篇章。全新的企业标识红蓝相间,代表着组成海康人寿的两大合作伙伴——拥有160多年领先行业经验的国际保险专家,荷兰全球人寿保险集团,以及具有强大资信力评级的本土实力伙伴,中国海洋石油总公司。这样独特的结合让海康人寿成为名符其实的“实力团队”。这一品牌理念更在每一位海康的员工身上得到体现,所有的海康员工通力协作,组成“实力团队”,为客户、合作伙伴以及所有利益相关者提供最佳的产品与服务。

2012年10月,海康人寿推出了全新企业形象广告——“想你明天,你享明天”,以“金榜题名、喜得贵子、四十不惑”这三个人生的重要瞬间为切入点,很好地诠释出海康人寿致力于帮助客户未雨绸缪,实现财务保障、安享未来的使命。

企业文化

海康人寿自开业以来,通过一次次脚踏实地、负责任的服务获得社会和客户的广泛认可。未来,海康将在巩固和发展现有市场的基础上不断拓展新市场,搞好系统管理、集约管理,优化组织体系,培养专业人才,不断增强企业可持续发展的实力。同时,不忘自己的社会责任,致力于做一个优秀的企业公民。

公司使命——我们致力于帮助客户未雨绸缪,实现财务保障,安享未来

公司战略——打赢四场必胜战役:优化业务结构、增强客户忠诚度、提升运营质量、调动员工积极性

核心价值——团队协作、诚信透明、超越期望

公司愿景——成为中国最值得推荐的人寿保险公司

企业优势

营销渠道

海康人寿从开业初始就采用了多渠道的行销方式,致力于为客户提供更专业、便捷的服务。除了通过保险代理人销售的代理人渠道之外,海康的银行保险渠道以客户的需求为导向,积极与银行合作和沟通。在直效营销方面,海康也开创了国内保险行业之先河;与此同时,通过经纪公司和代理公司销售个人寿险的经代渠道也是海康不断发展和突破的又一行销渠道。2008年,海康进一步强化了团险渠道,并新推出了职域营销模式,从而更好地完善了海康的多渠道发展战略。

依托双方母公司的优势资源,更凭借公司管理团队对市场的精准把握,海康不但进一步拓展了多渠道销售模式,致力于不断完善各渠道的品质建设工作,并以更为灵活的渠道营销模式快速高效地扩展业务,力争为客户提供更专业、便捷的服务。

产品研发

快速满足市场需求,提供全面多方位的创新产品,从而满足客户在各个人生阶段的不同需求是海康始终坚持的产品战略。

依托母公司的支持,并凭借自身所拥有的精算师研发团队,海康推出了多元化的分红、非分红以及投资类的人寿保险产品,涵盖了纯保障型保险、两全保险、年金保险、健康险及意外险等内容,从而帮助中国家庭实现安全保障规划、子女教育基金的准备以及医疗费用的分摊等,从容享受他们的精彩人生。

自2003年公司成立以来,海康向市场持续推出了一系列独具特色的拳头产品:

2003年,国内非典流行的时候,海康人寿是上海唯一推出“非典卫士”这一独立非典产品的外资保险公司。

2004年,海康人寿在全国独家推出了可单独购买的终身型医疗保险“呵护一生”。

2005年,海康人寿推出了覆盖面较广的重疾养老保险“安康无忧”,有效综合了保险的重疾保障和养老功能,做到大病有钱治、无病老来养。

2006年1月,海康人寿在国内首推保障项目最全面,并可单独购买的海康“防癌123”长期健康保险。

2007年,海康人寿所开发的“超满意”两全保险兼具定期返还以及受保年龄长(7天~80周岁)的特点,一问世即受到客户欢迎。

2008年,海康人寿开发的两全保险“都来保”以其独特的意外保障与满期返还于一身,为客户提供全方位的贴心保障。

2010年,海康人寿推出海康「家倍安心」人身意外伤害保险计划,通过一张主保单申请的方式为客户以及其家人(可包括配偶及最多三个子女)提供便捷、全面的人身意外保障。该保险更好地丰富了海康保障型产品线,并填补了目前国内直效营销渠道意外保障产品较单一的市场空白。

2011年,海康人寿推出保障全面的“全都宝”两全保险计划。该计划涵盖人寿保险的大部分保障,把人的一生中需要的主要保险综合归纳,帮助投保人省时省力地做出适合的保险选择。

客户服务

沿承母公司荷兰全球人寿保险集团的先进管理经验,海康人寿引入了精益六西格玛理念(Lean Six Sigma,LSS)这一先进的企业营运管理技术。通过其持续改进流程的核心理念,海康得以整合运营资源,让绩效最大化,想客户所想,急客户所急,通过简化缩短流程,为销售渠道与客户提供更为及时便捷的服务。

主动型服务是海康人寿客户服务的一大特色。海康的全国服务热线、公司网站上特设的“客户服务”单元以及定期的短信与电话沟通确保了客户与海康的全方位接触与沟通,这不仅帮助客户明确知晓自己购买的产品的特质、功能等信息,亦有助于培养和提高客户们的理财意识。同时,海康还为客户提供了一系列增值型服务,包括SOS紧急援助服务,温馨小贴士,定期的健康医疗讲座等内容,让客户更为亲身感受海康的温馨服务。此外,公司还将定期开展客户满意度调查,了解客户的需求及问题,从而更好地改善与提升海康的客服品质。

在硬件系统方面,海康人寿拥有强大的后台管理系统,是率先成为全中国乃至全亚洲首家成功安装先进FUTUREfirst保单行政管理系统和HiBPM(AWD)影像工作流系统的保险公司。FUTUREfirst保单行政管理系统,使海康实现了在单一的系统上完成核保、保户服务、理赔、保险费收取、支付等各类操作;HiBPM(AWD)影像工作流系统,包含了工作流、影像、文档管理和完整的客户联络控制等功能。系统选择上的精准预见性使海康人寿成为行业的领先者,为今后在更大范围内推广和应用预留了接口,满足了快速操作,质量监控以及行政管理的需求,为海康人寿在全国范围内快速扩展奠定了坚实的基础。

人才培育

海康人寿的高管团队结合了来自海内外包括香港、台湾的保险精英人才,更加贴近本地市场的需求。

海康人寿重视人才的培养和在公司内部的持续成长,构建学习与成长型企业是海康的企业文化。公司关注不同岗位、不同职级员工的职业发展,在大量业务培训基础之上,更是着眼于雇员与企业的长期合作,有针对性地设计人才培养项目,契合组织业务发展和员工的个人能力特征,提升雇员综合业务素养,为实现企业与雇员的双赢而努力。此外,公司还在各地斥资建设了多个装备先进的大型多功能视讯中心,通过系统化的专业训练,成就并培养一批高素质的代理人队伍,将一流的保险产品与诚信的服务提供给广大的消费者。

海康人寿已连续多年获得LOMA国际寿险管理协会颁布的“杰出教育奖”,并被特许公认会计师公会(ACCA)授予为“白金批准级(Platinum Approved)雇主”和“持续职业发展批准雇主(Approved CPD Employer)”。

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